DISCOVER FRESH NEW ARRIVALS. • SHOP NOW. • DISCOVER FRESH NEW ARRIVALS. • SHOP NOW. • DISCOVER FRESH NEW ARRIVALS. • SHOP NOW. •
0

Chính sách

Chính Sách Thanh Toán

Quy định các phương thức thanh toán, nguyên tắc giao dịch, trách nhiệm các bên và quy trình xử lý giao dịch khi khách hàng mua sản phẩm của CÔNG TY TNHH S.LAB SPORT (sau đây gọi là “Sport Lab”). Giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
01

Nguyên tắc chung

  • Sport Lab chỉ xác nhận và xử lý đơn hàng khi giao dịch thanh toán hợp lệ và được hệ thống ghi nhận thành công.
  • Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng phương thức hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin thanh toán cung cấp.
  • Trong trường hợp phát sinh sai sót, Sport Lab và khách hàng sẽ phối hợp giải quyết trên tinh thần hợp tác và tuân thủ pháp luật.
02

Các phương thức thanh toán

2.1 Chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR

  • Mã VietQR và thông tin tài khoản của CÔNG TY TNHH S.LAB SPORT hiển thị tự động ở bước thanh toán.
  • Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] – [Họ tên khách hàng].
  • Đơn hàng được xử lý sau khi Sport Lab xác nhận đã nhận đủ tiền.
  • Nếu sau 24 giờ kể từ khi đặt hàng mà chưa nhận được thanh toán, đơn hàng có thể bị hủy tự động.

2.2 Thanh toán qua PayPal (hỗ trợ thẻ Visa/Mastercard)

  • Giao dịch được mã hóa và xử lý bởi PayPal.
  • Sport Lab không lưu trữ số thẻ hoặc mã CVV/CVC của khách hàng.
  • Có thể áp dụng xác thực 3D-Secure theo quy định ngân hàng phát hành.
  • Việc bảo mật và xử lý lỗi thanh toán tuân theo chính sách của đơn vị cung cấp cổng thanh toán.

2.3 Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng cho đơn hàng trong lãnh thổ Việt Nam khi được Sport Lab xác nhận qua điện thoại.
  • Sport Lab có quyền từ chối COD trong các trường hợp:
    • Đơn hàng có giá trị cao
    • Khách hàng có lịch sử từ chối nhận hàng nhiều lần
    • Khu vực hạn chế vận chuyển

2.4 Thanh toán tại cửa hàng

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tại cửa hàng Sport Lab: Tầng 1, Tòa nhà AZ Office, số 132 đường Nguyễn Thái Học, Phường Ba Đình, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

03

Xác minh và phòng chống gian lận

Sport Lab có quyền:

  • Tạm giữ đơn hàng để xác minh khi phát hiện dấu hiệu bất thường
  • Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bổ sung để xác thực giao dịch
  • Hủy đơn hàng trong các trường hợp:
    • Giao dịch giả mạo
    • Thanh toán không hợp lệ
    • Nghi ngờ sử dụng thẻ trái phép

Mọi hành vi gian lận sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

04

Xử lý giao dịch lỗi

Trong các trường hợp: trừ tiền nhưng chưa ghi nhận đơn hàng, thanh toán trùng lặp, giao dịch bị treo — khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 083.996.3333 – 039.861.1524 hoặc email Sportlabvn@gmail.com và cung cấp:

  • Ảnh chụp giao dịch
  • Mã tham chiếu
  • Thời điểm thanh toán

Thời gian xử lý: 3–7 ngày làm việc (tùy ngân hàng/cổng thanh toán).

05

Hoàn tiền

Hoàn tiền được thực hiện khi: đơn hàng bị hủy hợp lệ, sản phẩm được chấp nhận đổi/trả theo chính sách, hoặc không còn hàng thay thế.

  • Hoàn về phương thức thanh toán ban đầu
  • Với COD: hoàn qua chuyển khoản theo thông tin khách cung cấp

Thời gian hoàn tiền: 3–10 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ).

06

Thuế và hóa đơn

  • Giá sản phẩm hiển thị trên website đã bao gồm thuế theo quy định (nếu có).
  • Sport Lab cung cấp hóa đơn điện tử VAT theo yêu cầu.
  • Khách hàng cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn chính xác tại thời điểm đặt hàng.
07

Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác
  • Không sử dụng công cụ gian lận thanh toán
  • Không lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi

Mọi thiệt hại phát sinh do cung cấp thông tin sai hoặc hành vi gian lận sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

08

Điều khoản cuối cùng

Sport Lab có quyền điều chỉnh Chính sách Thanh toán nhằm phù hợp với quy định pháp luật và mô hình kinh doanh từng thời điểm. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website.

Việc khách hàng thực hiện thanh toán đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Cần hỗ trợ?

CÔNG TY TNHH S.LAB SPORT

Mã số thuế: 0111560790
Địa chỉ
Tầng 1, Tòa nhà AZ Office, số 132 đường Nguyễn Thái Học, Phường Ba Đình, thành phố Hà Nội, Việt Nam

Đăng ký nhận thông tin từ Sport Lab

Nhận thông tin hàng mới về, chương trình ưu đãi và sự kiện dành riêng cho thành viên.

Phương thức thanh toán

VietQR
PayPal
VISA
Mastercard
Tiền mặt
© 2026 CÔNG TY TNHH S.LAB SPORT. Bảo lưu mọi quyền.
0
    Your Cart
    Your cart is emptyReturn to Shop
    PRIVATE SALE 11.11
    SPORTLAB
    Ưu đãi giày tennis & pickleball On Running — chỉ đến hết ngày 11/11
    Pickleball · Tennis · Nam · Nữ
    THE ROGER
    CLUBHOUSE PRO 2
    Trắng · Xanh Neem
    Trắng · Tím
    Trắng
    Đen
    Giá ưu đãi chỉ còn
    −25%
    3.750.000₫
    Giá gốc 4.999.000₫
    Pickleball · Tennis · Nam
    THE ROGER
    PRO 3
    Xanh Brook · Neem
    Trắng · Hồng
    Đen · Hồng
    Đen
    Giá ưu đãi chỉ còn
    −20%
    5.200.000₫
    Giá gốc 6.500.000₫
    Số lượng giới hạn · Hàng chính hãng · Tư vấn size: 083.996.3333 – 039.861.1524